委托追讨债务有什么需要注意的?在企业中从事信用管理工作的人员常常会发生出这样的感慨：该收的账永远也收不完。对于企业信用管理部门，自行追收逾期账款式颇费周折的，还可能费时误事。虽然这个过程可以发挥有用的“过滤”效果，使剩余的个案数目和逾期金额较前一阶段有所减少，但是由于各个追收逾期追款的阶段是互有关联的，随着时间的推移，往往会有更多个案和更大金额的账款累积到后期去处理。
      商账追收机构是能紧急而有效地提供追收逾期账款帮助的第三方，在企业应收账款的后期处理阶段，聘请专业的商账追收去解决问题无疑是最好的选择之一。由于我国企业的国内和海外逾期账款大量存在，企业的信用管理人员未有正确地了解专业化、合资格的商账追收机构的作业流程和行为规范，才能准确的识别及区分合格与伪劣的商账追收机构，明白合格的商账追收机构存在的价值及必要性，进而才能在日常工作中加以灵活运用。为了判断哪家机构 是合格的商账追收机构，我们需要了解合法作业的商账追收机构的服务方式和业务流程。
一、专业商账追收机构简介
      第三方的专业追账机构的名称五花八门，通常它们被称为讨债公司或追收公司。商账追收公司主要以威胁欠款客户的信用记录而设计不同层次的收账方式。
（一）商账追收机构的作业流程如下。

      1、企业可以直接与商账追收机构联系，提出服务需求，并进行询价，取得商账追收机构提供的追收案件服务程序、追收范围及收费价格方面的回复。

      在于企业签署初步的委托文件并受到企业提交的相关材料（包括债务人基础资料、联络方式、相关合同、发票、提单、报关单、装箱单、贸易往来函电、仲裁、诉讼判决书、案情说明等）后，商账追收机构会对案件进行初审、编号并发出《初步接案的确认文件》给企业如需进一步补充资料，在通知企业另行提交。

       2、商账追收机构在审查案件资料后，会根据案件所在地、债务人现状、账龄、债务金额等要素，进行内部资料的查询及核对。如发现曾经由其他个案对同一债务人而追收无结果的记录，即会进行核实：企业登记资料、债务人持有财产转移的资料;并进行公开资料的查询：仲裁、诉讼及判决结果。

      由此，商账追收机构的专业人员判断经他们接手后的汇款结果，或对找无人拥有的财产回收或进行处置的可能性，如资料显示收回货款的可能性较低，即他们会将个案的资料完整退回给企业，结束接案委托程序。同时，商账追收机构会提出专业性的建议给企业作为参考。

      3、在审查案件资料后，如果商账追收机构的专业人员认为欠款被追回的可能性较大，即会发出有统一标准报价的《正式接案确认文件》，想委托人说明同于受理的事项及前期的收费标准，并请企业予以认可并回复。

      作为赢利的的第三方追账机构，商账追收机构通常会收取一定数量的委托费，也有的商账追收机构采用企业会员年费形式收取委托费。收一定数量的委托费事必要的，否则商账追收机构就要替委托人垫付追收过程中与债务人及企业之间的联络、证据邮寄、资料复印和逾期应收账款诊断费用。另外，商账追收机构会与委托人达成协议，在追收过程中，如果应委托人要求而发生了调查费、诉讼费、律师费、翻译费、公证/认证等项费用，将要由委托人另行承担，但商账追收机构一定会事前与委托人打招呼。

      商账追收机构以企业会员年形式收费的费率会较高，比较实用于拥有大批量案子的企业。在收费后的一年内，同一企业委托的其他个案将免收额外费用。商账追收机构“就事论事”，以个案形式收取委托的情况比较普遍，在收取个案费用的一年内，对于同一客户委托的其他个案，有事商账追收机构也会免除该委托人的委托费用。

      商账追收机构在收费上有一个通用的行规，如果追账成功，委托费将从商账追收机构的佣金中扣除。但是，如果追收不成功，商账追收机构已收取的委托费是不会退还的。

      4、委托追账的企业在接受《正式接案确认文件》后，商账追收机构将会提供适用国内追收委托的《委托追收协议文件》，或适用于国际追收委托的《委托追收协议文件》和《Debt Collection Trust Deed》给企业，经委托企业签字和盖章后生效。

      5、待《委托追收协议文件》生效和企业交付的前期委托费到位后，商账追收结构会立即展开追收行动，并制定固定的人员随时与企业保持沟通，定期向企业提供《案情进展文件》或提供网上查询服务，是企业及时了解追收的进度和回款的状况。作为委托人的企业信用管理人员应该了解商账追收机构的工作流程，追踪了解商账追收机构的作业进展，争取取得阶段性的成果。

      6、在通过常规的追收方式而无法见效时，商账追收机构会对企业情况进行研究。如果认为采取诉讼等手段可行，商账追收机构会确定诉讼成本后想企业提出书面建议。在未得到委托人的书面确定时，佣金和费用一般不会出现大的变化。

      7、在债务人还清欠款或商账追收机构认为案件无可追性的情况下，商账追收机构会提交《及时结案文件》给委托企业，并说明无法追收的原因。

      8、在追收过程中，如果商账追收机构发现债务人已经直接将欠款汇还给委托企业，商账追收机构会与委托企业联系，得到债务人的还款确定，并发送《收款通知文件》给企业，收取相应的佣金和费用。在企业签署委托文件后，直至委托结束前，有债务人与委托企业之间发生的一切回款，商账追收机构均有权得到协议比例的佣金。

      如经诉讼后胜诉，商账追收机构合法取得债务人的货品经处置兑现后，商账追收机构会发送《财产及货品处置结算文件》给委托企业，收取相应的佣金和费用。

      9、如商账追收机构收到债务人经由追收渠道汇来的追回款，会发送《追收回款结算文件》给企业，在抵扣委托费并扣除相应佣金和费用后，将追回的款项汇给企业。

      10、在个案委托完成后，商账追收机构会提交《最终的结案文件》给委托企业，正式结束相关委托事项。
（二）商帐追收机构的服务特点：

       1.主要通过快递、干脆、不拖拉的一系列沟通和确认，及追收信件、联络及追收电话、个人走访与约见面洽谈判等，或上述手段的某种组合来行进追收作业。

       2.与债务人协商达成的还款方式可以使灵活的，允许债务人直接给委托企业，或通过商账追收机构进行间接地转移支付。

       3.在追收债务时，不论债务人是马上全部还款，或是分期分批支付，商帐追收机构通常沿用“数额较小的款项一笔付清，数额较大的款项协商分期付清”的方法。